Distinctions

Lauréat Grands Prix du tourisme québécois 2012

La qualité du service et du confort a souvent été soulignée depuis l’ouverture de l’Auberge du Lac Taureau. Elle a été, au fil des années, lauréate de 8 Grands Prix du tourisme québécois.

L’Auberge fait partie du réseau Hôtellerie Champêtre.

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Ce réseau est renommé pour la qualité de l’hospitalité, du confort et de la gastronomie. Les plus beaux hôtels et les plus belles destinations du Québec ont le privilège d’être associés à cette marque de qualité. L’adhésion à ce groupe est obtenue à la suite du contrôle d’une centaine de critères de service et de qualité.

L’appréciation des visiteurs représente pour l’Auberge la meilleure des distinctions. Vos commentaires nous permettront d’améliorer la qualité des prestations et l’expérience générale de votre visite à l’Auberge du Lac Taureau.

Luxury Travel Guide Country Resort 2016

L'Auberge du Lac Taureau a été nommée « Meilleure auberge de campagne de l'année 2016 » par le réputé Luxury Travel Guide de Londres.

Le prix, qui est décerné une fois par année, est axé sur l'innovation et le design, les chambres et le confort, l'excellence du service, l'utilisation de la technologie, le développement durable, le marketing et l'image de marque, la satisfaction des employés et l'emplacement.

L'Auberge du Lac Taureau a aussi reçu le certificat d'excellence de l'influent site Trip Advisor, une référence qui influence de plus en plus les voyageurs dans le choix de leurs destinations vacances.

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L'Auberge du Lac Taureau fait aussi partie d'Hotels Relais du Silence. Ce réseau européen englobe 168 établissements dans 9 pays différents. Ce sont tous des châteaux, manoirs, moulins, fermes, mas, hostelleries et chalets entre 3 et 5 étoiles. Ces établissements, faisant partie du segment de l'hôtellerie de charme, évoluent dans des environnements exclusivement naturels, calmes et privilégiés. 

L'environnement, une priorité!

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L'Auberge du Lac Taureau fait aussi partie du système d’estimation écologique Clé verte (Green key) de l’AHC.  Clé verte est en fait un système d’évaluation progressif conçu pour reconnaître les hôtels, les motels et les centres de villégiature qui sont engagés à améliorer leur rendement financier et environnemental.

Nos produits Taïga

Pratiques, écologiques, en plus de restreindre le gaspillage, nous avons mis en place des distributeurs de savons, shampoings et crèmes dans toutes nos chambres. Nous sommes allés encore plus loin en offrant dans tous nos distributeurs les produits corporels Taïga. Fait aux Québec, tous ces produits sont entièrement recyclables.

Économie d'énergie

Nos nouveaux thermostats électroniques et programmables permettent d'économiser jusqu'à 10% d'énergie et vous procurent un confort plus uniforme. Tout l'éclairage de l'Auberge est aux normes DEL, pour offrir une économie d'énergie supplémentaire de 15%.

Papiers recyclés

Que ce soit dans les chambres ou dans les airs publics, nous avons mis à la disposition des clients du papier fait à 100% de fibres recyclées et 100% recyclable.

 

Notre mission

 


Proposer à tous les amants de la nature des séjours d’exception.

L’Auberge du Lac Taureau poursuivra de façon active son leadership du développement touristique du lac Taureau et son expansion en augmentant la capacité d’accueil sur son site actuel et sur d’autres sites au cours des prochaines années.

Son développement s’appuie sur l’ajout d’activités en nature, la santé, le bien-être et la mise en valeur des attraits de la fine cuisine régionale.

L’objectif est de développer et de diriger l'Auberge de façon responsable afin de préserver l’environnement.

L’Auberge est le principal employeur de la région. Son implication communautaire est reconnue et l'Auberge se donne comme mission d’être le leader de son industrie et un porte-parole respecté pour la région touristique de Lanaudière.

Si l’Auberge du Lac Taureau offre une qualité de prestation supérieure, c’est grandement dû à la qualité de son personnel.

Notre engagement

 Offrir un service d’exception dans un cadre exceptionnel! 

Notre équipe enthousiaste s’engage à vous dorloter tout au long de votre séjour. Notre promesse : surpasser vos désirs à tout moment afin de vous faire vivre un dépaysement total.

Nos valeurs

  • Professionnalisme
  • Travail d’équipe
  • Respect
  • Passion

Le professionnalisme

  • Nous instaurons des processus de service client écrits, simples et concis, connus de tous.
  • Nous sommes soucieux de favoriser le développement et l’épanouissement personnel et professionnel de chaque membre de notre équipe.
  • Dans son savoir-être et son savoir-faire, notre personnel  agit avec intégrité, courtoisie et compétence.
  • Les rapports avec la clientèle sont fondés sur les principes d’honnêteté, de crédibilité et de confiance mutuelle. 

Le travail d’équipe

  • Ensemble, nous conjuguons nos efforts afin d’amener nos visiteurs vers des découvertes inattendues.
  • Nous favorisons les échanges d’idées et la proactivité au sein des différents départements.
  • Nous établissons des relations mutuellement gagnantes.
  • Notre complicité est contagieuse!

Le respect

  • Nous sommes conscients de la valeur de l’environnement qui est notre écrin.
  • Notre personnel est une source d’inspiration. Chaque membre de notre équipe est indispensable et mérite notre considération.
  • Notre clientèle est au cœur de nos actions et la qualité de notre service est constante pour tous. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visiteur reçoive une prestation personnalisée et surpassant ses désirs. 

La passion

  • Notre équipe se compose de gens motivés et intéressés, heureux d’être en contact avec la clientèle.
  • Nous entretenons la flamme de notre personnel en soulignant les efforts et la réussite.
  • L’enthousiasme et l’intérêt sont des prérequis essentiels pour adhérer à notre équipe.
  • Nous demeurons à l’affût des nouveautés afin d’offrir à notre clientèle une multitude d’activités relaxantes, exaltantes et mémorables.

Peu importe vos fonctions, vous êtes un élément important de notre équipe et votre contribution est essentielle à la réussite de notre engagement.