Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express, paiement direct Desjardins ou en argent comptant.
Location de chambres et de condos
Un acompte de 30 % est requis lors de la réservation.
En cas d'annulation :
- Plus de 30 jours avant le début du séjour : 25 $ est retenu.
- Entre 15 et 30 jours avant le début du séjour : 50 % de l'acompte versé est retenu.
- 14 jours et moins : la totalité de l'acompte est retenue.
- Si le client ne se présente pas à l'Auberge le jour prévu, sans avoir annulé, le montant de la première nuit du forfait sera retenu.
Politique de réservation appliquée aux groupes
Pour les familles ou groupes d’amis de 10 personnes et plus (adultes), il est préférable de réserver votre heure de souper à la salle à manger. Un menu spécial pourrait aussi vous être proposé.
Politique d'annulation appliquée aux activités et aux soins
Centre de santé:
- 50% de la valeur des soins réservés sera retenu à titre de pénalité, dans le cas où le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé ou l'annule moins de 24h avant l'heure prévue.
Activités:
- traîneau à chiens et guide de motoneige: le montant total de l'activité est retenu en cas d'annulation le jour même de l'activité.
- Autres activités à frais supplémentaire: 50% de la valeur de l'activité reservée sera retenu à titre de pénalité dans le cas ou le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé, ou l'annule moins de 24h avant l'heure prévue.
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