MESURES COVID-19
Pour la sécurité de tous!

Toutes les mesures mises en place sont exigées par les différentes instances, notamment l'Institut national de la santé publique du Québec.

Ces mesures nous permettrons de veiller à votre santé ainsi qu’à celle de nos employés. Sachez que nous avons respecté les directives de la santé publique transmises par les gouvernements fédéral et provincial. Nous nous engageons également à faire respecter ces directives tout en continuant d'offrir l'expérience chaleureuse et accueillante que nos visiteurs attendent de l'Auberge du Lac Taureau.

Vous devrez vous soumettre à un questionnaire de santé avant de pouvoir entrer dans notre établissement. Si vous présentez des symptômes ou êtes susceptible d'avoir été exposé à la Covid-19, nous serons malheureusement dans l'obligation de vous demander de revenir à un moment ultérieur, pour la santé et la sécurité de tous.

Toute l’équipe suit de très près l’évolution de la situation et s’ajustera selon les recommandations de l’INSPQ ainsi que des autorités gouvernementales quant aux mesures à prendre pour prévenir la transmission du coronavirus (COVID-19).

Notre service à la clientèle reste disponible pour toutes questions ou inquiétudes à l'égard de la situation actuelle.

Prenez note que seuls les clients en hébergement sont admis sur le site l'Auberge du Lac Taureau.

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Vous pourrez toujours faire trempette

Dans notre espace piscines & bains!

  • Ouvert de 9h00 à 21h00. Réservation obligatoire d'une plage horaire de une heure une fois sur place le jour même avec le Centre de réservation d'activités pour avoir accès à l'espace piscines & bains.
  • Port du masque obligatoire partout à l'intérieur, sauf pour la baignade dans la piscine et pour les enfants de 10 ans et moins.
  • Lavez vos mains et respectez la distanciation sociale en tout temps.
  • Une douche de 1 minute est obligatoire avant la baignade (préférablement dans votre chambre)
  • Vous devez aussi respecter les capacités suivantes :
    • 16 personnes pour la piscine extérieure
    • 32 personnes pour la piscine intérieure
    • 4 personnes par bain à remous
  • Les objets communs et produits à partager comme les sèche-cheveux et les vestes de flottaisons ont été retirés.
  • Arrivez en peignoir et maillot de bain, car les casiers des vestiaires ne seront pas accessibles.
  • Fermeture temporaire des saunas secs.

Respect rigoureux des mesures d'hygiène

Dans les aires communes!

  • Mesures de nettoyage renforcées et fréquence accrue de désinfection des aires publiques : salons, réception, toilettes, couloirs, etc.
  • Plusieurs produits désinfectants sont à votre disposition dans les aires communes et devant chaque entrée d'ascenseurs.
  • Les espaces sont maintenant reconfigurés pour permettre l'éloignement physique (meubles et tables disposés en conséquence).
  • Mesures spécifiques dédiées aux ascenseurs : désinfection régulière, signalisation spécifique et un maximum de 2 personnes à la fois.

Enregistrement en ligne

Lors de votre pré-arrivée!

  • Grâce à un courriel qui vous sera envoyé quelques jours avant votre arrivée, vous pourrez remplir un questionnaire pour nous permettre de vous enregistrer à l'avance.
  • BONNE NOUVELLE! Nous avons pris soin d'assouplir notre politique d'annulation en cas de souci de dernière minute. Vous avez maintenant jusqu'à 48h avant votre date d'arrivée pour annuler sans frais une réservation faite en chambres ou en condos, et 30 jours avant votre date d'arrivée pour annuler sans frais une réservation faite dans l'un de nos chalets sur le bord de l'eau. 

Votre arrivée effectuée

avec un minimum de contact possible!

  • Tous les occupants (adultes et enfants) doivent se présenter à la réception dès l'arrivée pour la validation de santé et faire l'enregistrement.
  • Lors de la validation de santé et de la prise de température, il se peut que l’accès au site vous soit refusé pour toute température au-delà de 38C ou pour avoir été à risque de contracter la covid-19 dernièrement.
  • Le port du masque est obligatoire pour tous les clients à l'intérieur de l'établissement. Nous vous encourageons à apporter le vôtre, bien que l'auberge en fournisse en cas d'oubli.
  • Votre arrivée se fera en toute sécurité, à notre réception munie d'un plexiglass.
  • Toutes les cartes de chambre sont soigneusement désinfectées entre chaque usager.
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Pour vous assurer de dormir sur vos deux oreilles

Dans nos chaleureuses chambres!

  • Mise en place de nouveaux protocoles de nettoyage avant, pendant et après votre séjour.
  • Tous les objets futiles et non essentiels ont été retirés dans chaque chambre.
  • Afin de limiter les interactions du personnel avec votre espace personnel, aucun service d'entretien quotidien n'est fait pendant un séjour (à moins d'une demande très urgente).
  • Désinfection complète des chambres après chaque client.

Pouvoir se régaler de notre nouveau menu

en toute tranquillité!

  • Réservation obligatoire pour pouvoir souper à la salle à manger. Clients en hébergement seulement.
  • Désinfection des mains obligatoires à l'entrée et à la sortie du Bistro ou de la salle à manger.
  • Zone verte : 10 personnes maximum par table ou les occupants de 3 résidences
  • Pour tous les détails sur nos menus au Bistro ou en salle à manger, nous vous invitons à consulter notre page menus de notre site web.

Profitez de nos activités

en toute sécurité!

  • La location ou le prêt d'équipement de plein air est permis.
  • En hiver | Vous préférez utiliser votre propre équipement (ski de fond, raquettes, patins)? Nous vous encourageons à l'apporter avec vous.
  • En été | Les chaises de plage disposées à une distance respective de 2 mètres et du désinfectant est disponible pour les usagers. Vestes de sauvetage soigneusement désinfectées entre chaque client.

Détendez-vous à notre Centre de Santé

en toute quiétude!

  • Lavage et désinfection des mains obligatoires à l'entrée et à la sortie du Centre de Santé.
  • Tous les soins seront disponibles pour une durée de 60 minutes. Pour les massages en duo les clients devront être de la même adresse..
  • Votre bilan de santé sera effectué verbalement avec votre massothérapeute avant votre soin afin de limiter le contact avec des objets partagés.
  • Le port du masque est obligatoire durant toute la durée du soin.
  • Désinfection rigoureuse des salles de massage et de soin entre chaque invité.

Des employés formés

Pour la sécurité de tous!

  • Tous les employés de l'Auberge du Lac Taureau sont formés rigoureusement sur les mesures en vigueur afin de freiner la propagation de la Covid-19.
  • Au début de chaque quart de travail, chaque employé doit valider sa température et se soumettre à un bilan de santé.
  • Les employés doivent respecter le port de l'équipement de protection requis dans chacun de leur département selon les directives de l’INSPQ (masques de procédure).
  • Les employés veillent à respecter une distanciation de 2 mètres envers chaque client.

À la prochaine!

Un départ sans contact

  • Afin de nous permettre de respecter les temps d’attente entre chaque client, votre chambre doit être libéré au plus tard à 10h00, que ce soit un hébergement en auberge, condo ou chalet.
  • Une facture préliminaire vous sera envoyée par courriel entre 7h00 et 8h00 la journée du départ. Pour quelconques ajustements, vous pouvez prendre contact avec la réception.
  • Le paiement sera pris à partir de midi sur la carte enregistrée au dossier.
  • Lorsque vous quittez, veuillez déposer votre carte de chambre dans la boîte des départs express située à la réception.

Nous nous assurons de respecter toutes les directives de l'Institut National de la Santé publique du Québec afin que votre seule préoccupation soit de choisir l'activité qui vous plaira le plus!