MESURES COVID-19
Pour la sécurité de tous!

Toutes les mesures mises en place sont exigées par les différentes instances, notamment l'Institut national de la santé publique du Québec.

Ces mesures nous permettrons de veiller à votre santé ainsi qu’à celle de nos employés. Sachez que nous avons respecté les directives de la santé publique transmises par les gouvernements fédéral et provincial. Nous nous engageons également à faire respecter ces directives tout en continuant d'offrir l'expérience chaleureuse et accueillante que nos visiteurs attendent de l'Auberge du Lac Taureau.

Si vous présentez des symptômes ou êtes susceptible d'avoir été exposé à la Covid-19, nous serons malheureusement dans l'obligation de vous demander de revenir à un moment ultérieur, pour la santé et la sécurité de tous.

Toute l’équipe suit de très près l’évolution de la situation et s’ajustera selon les recommandations de l’INSPQ ainsi que des autorités gouvernementales quant aux mesures à prendre pour prévenir la transmission du coronavirus (COVID-19).

Notre service à la clientèle reste disponible pour toutes questions ou inquiétudes à l'égard de la situation actuelle.

Prenez note que seuls les clients en hébergement sont admis sur le site l'Auberge du Lac Taureau.

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Vous pourrez toujours faire trempette

Dans notre espace piscines & bains!

  • Lavez vos mains et respectez la distanciation sociale en tout temps.
  • Une douche de 1 minute est obligatoire avant la baignade (préférablement dans votre chambre)
  • Les objets communs et produits à partager comme les sèche-cheveux et les vestes de flottaisons ont été retirés.
  • Les casiers des vestiaires sont maintenant accessibles.

Pouvoir se régaler de notre nouveau menu

en toute tranquillité!

  • Veuillez prendre note que la disponibilité est limitée au restaurant et que la réservation est obligatoire pour le repas du soir et ce, même si vous avez les repas inclus dans votre forfait.
  • Désinfection des mains obligatoires à l'entrée et à la sortie du Bistro ou de la salle à manger.
  • Pour tous les détails sur nos menus au Bistro ou en salle à manger, nous vous invitons à consulter notre page menus de notre site web.

Enregistrement en ligne

Lors de votre pré-arrivée!

  • Grâce à un courriel qui vous sera envoyé quelques jours avant votre arrivée, vous pourrez remplir un questionnaire pour nous permettre de vous enregistrer à l'avance.
  • BONNE NOUVELLE! Nous avons pris soin d'assouplir notre politique d'annulation en cas de souci de dernière minute. Vous avez maintenant jusqu'à 48h avant votre date d'arrivée pour annuler sans frais une réservation faite en chambres ou en condos, et 30 jours avant votre date d'arrivée pour annuler sans frais une réservation faite dans l'un de nos chalets sur le bord de l'eau. 

Votre arrivée effectuée

avec un minimum de contact possible!

  • Le port du masque n'est plus obligatoire depuis le 14 mai 2022.
  • Votre arrivée se fera en toute sécurité, à notre réception munie d'un plexiglass.
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Pour vous assurer de dormir sur vos deux oreilles

Dans nos chaleureuses chambres!

  • Mise en place de nouveaux protocoles de nettoyage avant, pendant et après votre séjour.
  • Afin de limiter les interactions du personnel avec votre espace personnel, aucun service d'entretien quotidien n'est fait pendant un séjour (à moins d'une demande très urgente).
  • Désinfection complète des chambres après chaque client.

Respect rigoureux des mesures d'hygiène

Dans les aires communes!

  • Mesures de nettoyage renforcées et fréquence accrue de désinfection des aires publiques : salons, réception, toilettes, couloirs, etc.
  • Plusieurs produits désinfectants sont à votre disposition dans les aires communes et devant chaque entrée d'ascenseurs.
  • Les espaces sont maintenant reconfigurés pour permettre l'éloignement physique (meubles et tables disposés en conséquence).
  • Mesures spécifiques dédiées aux ascenseurs : désinfection régulière, signalisation spécifique et un maximum de 2 personnes à la fois.

Profitez de nos activités

en toute sécurité!

  • La location ou le prêt d'équipement de plein air est permis.
  • En hiver | Vous préférez utiliser votre propre équipement (ski de fond, raquettes, patins)? Nous vous encourageons à l'apporter avec vous.
  • En été | Les chaises de plage disposées à une distance respective de 2 mètres et du désinfectant est disponible pour les usagers. Vestes de sauvetage soigneusement désinfectées entre chaque client.

Détendez-vous à notre Centre de Santé

en toute quiétude!

  • Lavage et désinfection des mains obligatoires à l'entrée et à la sortie du Centre de Santé.
  • Tous les soins sont disponibles. Pour les massages en duo les clients devront être de la même adresse.
  • Votre bilan de santé sera effectué verbalement avec votre massothérapeute avant votre soin afin de limiter le contact avec des objets partagés.
  • Désinfection rigoureuse des salles de massage et de soin entre chaque invité.

À la prochaine!

Un départ sans contact

  • Afin de nous permettre de respecter les temps d’attente entre chaque client, votre chambre doit être libéré au plus tard à 10h00, que ce soit un hébergement en auberge, condo ou chalet.
  • Une facture préliminaire vous sera envoyée par courriel entre 7h00 et 8h00 la journée du départ. Pour quelconques ajustements, vous pouvez prendre contact avec la réception.
  • Le paiement sera pris à partir de midi sur la carte enregistrée au dossier.
  • Lorsque vous quittez, veuillez déposer votre carte de chambre dans la boîte des départs express située à la réception.

Nous nous assurons de respecter toutes les directives de l'Institut National de la Santé publique du Québec afin que votre seule préoccupation soit de choisir l'activité qui vous plaira le plus!