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Conditions Génerales
POLITIQUES DE RÉSERVATION
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct.
EN AUBERGE & CONDOS
Un dépôt de 25% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 48 heures avant l'arrivée. Si la réservation est prise 48 heures ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
L'heure de l'arrivée est à partir de 16 h et l'heure du départ est à 10 h.
Un supplément de 25$ par personne est chargé lorsque l'occupation, par chambre, est supérieure à 2 adultes.
Un service de bagagerie est offert sans frais.
Un lit d'appoint ou un lit pour bébé peuvent être fournis, selon la disponibilité et sur demande.
La mise à l'eau de votre embarcation ou bateau est possible au coût de 36$.
La location de quai est possible au coût de 50$ par nuit pour un bateau et 25$ par nuit pour une motomarine (jusqu'à 20 pieds / 1$ du pied additionnel).
Ménage dans les condos et suites avec frais supplémentaires, veuillez demander à la réception avant 13 h la veille.
EN CHALETS & COOLBOX
Un dépôt de 50% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservations est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
L'heure de l'arrivée est à partir de 17 h et l'heure du départ est à 10 h.
Pour avoir l'accès villégiature, chaque personne doit payer un frais de 5$ plus taxes par nuitée.
À votre arrivée, le chalet aura tous les draps et serviettes nécessaires. Il n’y a pas de ménage fourni pendant votre séjour. Si vous souhaitez un ménage, c’est possible au frais de 100$. Merci de nous en avertir la veille avant 13 h.
EN AUBERGE & CONDOS
Un dépôt de 25% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 48 heures avant l'arrivée. Si la réservation est prise 48 heures ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
- En cas d’annulation 48 heures et plus avant votre arrivée, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 48 heures avant la date d’arrivée, les frais de la première nuitée, incluant les services, seront prélevés.
- Toute modification de date doit être faite plus que 24 heures avant la date d'arrivée, incluant la modification de date de séjour en 2020.
Politique d'annulation applicable en tout temps, sauf pour la période des Fêtes, soit du 23 décembre au 3 janvier. En cas d’annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée dans cette période, les montants perçus deviennent non remboursables et non transférables. Les tarifs "Réservez tôt" et "Dernière minute" sont non remboursables.
EN CHALETS & COOLBOX
Un dépôt de 50% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservation est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
- En cas d’annulation 30 jours et plus avant votre arrivée, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, les frais de la première nuitée, incluant les services, seront prélevés.
- En cas d’annulation entre 7 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, le dépôt sera retenu
- En cas d’annulation à moins de 24 heures avant la date d’arrivée, le montant total du séjour, incluant les services, seront prélevés.
Si le chalet entier ou le haut de chalet est loué, un dépôt de sécurité de 750$ est requis. Ce dépôt est payable au moment de l’arrivée, et sera remboursé 7 jours après le départ.
Pour les familles ou groupes d’amis de 10 personnes et plus (adultes), il est préférable de réserver votre heure de souper à la salle à manger. Un menu spécial pourrait aussi vous être proposé.
Centre de santé :
50 % de la valeur des soins réservés sera retenu à titre de pénalité, dans le cas où le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé, ou l'annule moins de 24h avant l'heure prévue (48h avant l'heure prévue pour les motorisés).
Activités :
1. La réservation des activités doit être effectuée par le centre de réservation des activités exclusivement.
2. Un dépôt de 50% est requis lors de la réservation.
3. Politique d’annulation des activités:
- Sans frais jusqu’à 48h avant la réservation de l’activité.
- Entre 24h et 48h, le dépôt de 50% sera retenu.
- Moins de 24h avant la réservation, la totalité des frais reliés à l’activité sera exigée.
4. L’annulation d’une activité peut être soumise à ces autres conditions également:
- Remboursement complet des sommes perçues pour l’activité lorsque la météo ne permet pas de pratiquer l’activité ou met en péril la sécurité des participants.
- Remboursement complet des sommes perçues pour l’activité lorsque l’Auberge du Lac Taureau est dans l’impossibilité de fournir la prestation.
- Le participant s’engage à appliquer la politique d’annulation des activités si une maladie ou une blessure l’empêche de pratiquer l’activité.
- Le participant s’engage à appliquer la politique d’annulation des activités s’il ne se présente pas à l’activité.
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