Conditions Génerales
POLITIQUES DE RÉSERVATION
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct.
Prenez note que pour effectuer votre réservation, une carte de crédit vous sera obligatoirement demandée.
Prenez note que pour effectuer votre réservation, une carte de crédit vous sera obligatoirement demandée.
EN AUBERGE & CONDOS
Un dépôt de 25% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 48 heures avant l'arrivée. Si la réservation est prise 48 heures ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
Politique de réservation applicable en tout temps, sauf pour la période des Fêtes, soit du 23 décembre au 3 janvier. Un dépôt de 25% du montant total est pris lors de la réservations, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservation est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
L'heure de l'arrivée est à partir de 16h et l'heure du départ est à 11h. Prenez note que vous pouvez profiter du site de l'Auberge avant 16h la journée de votre arrivée, et après avoir libéré votre chambre la journée de votre départ.
Un supplément de 25$ par personne est chargé lorsque l'occupation, par chambre, est supérieure à 2 adultes.
Un lit d'appoint ou un lit pour bébé peuvent être fournis, selon la disponibilité et sur demande.
La mise à l'eau de votre embarcation ou bateau est possible au coût de 36$.
La location de quai est possible au coût de 50$ par nuit pour un bateau et 25$ par nuit pour une motomarine (jusqu'à 20 pieds / 1$ du pied additionnel).
Ménage dans les condos et suites avec frais supplémentaires, veuillez demander à la réception avant 13 h la veille.
EN CHALETS & COOLBOX
Un dépôt de 50% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservations est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
L'heure de l'arrivée est à partir de 17h et l'heure du départ est à 11h. Prenez note que vous pouvez profiter du site de l'Auberge avant 16h la journée de votre arrivée, et après avoir libéré votre unité la journée de votre départ.
Pour avoir l'accès villégiature, chaque personne doit payer un frais de 20$ plus taxes par nuitée.
À votre arrivée, le chalet aura tous les draps et serviettes nécessaires. Il n’y a pas de ménage fourni pendant votre séjour. Si vous souhaitez un ménage, c’est possible au frais de 100$. Merci de nous en avertir la veille avant 13 h.
EN AUBERGE & CONDOS
Un dépôt de 25% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 48 heures avant l'arrivée. Si la réservation est prise 48 heures ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
- En cas d’annulation 48 heures et plus avant votre arrivée, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 48 heures avant la date d’arrivée, les frais de la première nuitée, incluant les services, seront prélevés.
Politique d'annulation applicable en tout temps, sauf pour la période des Fêtes, soit du 23 décembre au 3 janvier. En cas d’annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée dans cette période, les montants perçus deviennent non remboursables et non transférables.
EN CHALETS
Un dépôt de 50% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservation est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
- En cas d’annulation 30 jours et plus avant votre arrivée, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, les frais de la première nuitée, incluant les services, seront prélevés.
- En cas d’annulation entre 7 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, le dépôt sera retenu
- En cas d’annulation à moins de 24 heures avant la date d’arrivée, le montant total du séjour, incluant les services, seront prélevés.
Si le chalet entier ou le haut de chalet est loué, un dépôt de sécurité de 750$ est requis. Ce dépôt est payable au moment de l’arrivée, et sera remboursé 7 jours après le départ.
EN COOLBOX
Un dépôt de 50% du montant total est pris lors de la réservation, et la balance est prise 7 jours avant l'arrivée. Si la réservation est prise 7 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100% du montant total est pris sur la carte de crédit.
- En cas d’annulation 14 jours et plus avant votre arrivée, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 14 jours avant la date d’arrivée, les frais de la première nuitée, incluant les services, seront prélevés.
- En cas d’annulation entre 7 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, le dépôt sera retenu
- En cas d’annulation à moins de 24 heures avant la date d’arrivée, le montant total du séjour, incluant les services, seront prélevés.
Pour les familles ou groupes d’amis de 10 personnes et plus (adultes), il est préférable de réserver votre heure de souper à la salle à manger. Un menu spécial pourrait aussi vous être proposé.
Centre de santé :
- En cas d’annulation 48 heures et plus avant votre rendez-vous, aucun frais ne seront prélevés.
- En cas d'annulation entre 24 et 48 heures avant votre rendez-vous, des frais de 50% de la valeur des soins réservés seront prélevés.
- En cas d’annulation moins de 24 heures avant votre rendez-vous, des frais de 100% de la valeur des soins réservés seront prélevés.
Cette politique est applicable sur tous les soins de santé dans le cas d'une annulation ou si le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé.
Activités :
1. La réservation des activités doit être effectuée par le centre de réservation des activités exclusivement.
2. Politique d’annulation des activités:
- Sans frais jusqu’à 48h avant la réservation de l’activité.
- Entre 24h et 48h, 50% des frais reliés à l'activité sera exigé.
- Moins de 24h avant la réservation, la totalité des frais reliés à l’activité sera exigée.
3. L’annulation d’une activité peut être soumise à ces autres conditions également:
- Remboursement complet des sommes perçues pour l’activité lorsque la météo ne permet pas de pratiquer l’activité ou met en péril la sécurité des participants.
- Remboursement complet des sommes perçues pour l’activité lorsque l’Auberge du Lac Taureau est dans l’impossibilité de fournir la prestation.
- Le participant s’engage à appliquer la politique d’annulation des activités si une maladie ou une blessure l’empêche de pratiquer l’activité.
- Le participant s’engage à appliquer la politique d’annulation des activités s’il ne se présente pas à l’activité.
Contactez-nous pour plus d’informations!
Prenez note que les opérations de l’Auberge du Lac Taureau ferment lors de certaines périodes de l’année. Consultez notre calendrier d'ouverture afin de connaître nos jours de fermeture ou d'ouverture.
Pour les hébergements en condos, Coolbox et chalets, il est toujours possible de réserver durant nos périodes de fermeture des opérations. Vous aurez tout de même accès aux installations, sauf qu'aucun service de restauration ne sera disponible.