Conditions Génerales

EN AUBERGE & CONDOS

L'heure de l'arrivée est entre 16 h et 17 h, l'heure du départ et à 11 h.
Une arrivée plus tôt est possible selon la disponibilité et sur demande, aux frais de 50$.

Un départ tardif est possible selon la disponibilité et sur demande:

Jusqu'à midi sans frais
Jusqu'à 14h00, aux frais de 50$

Un supplément de 25$ par personne est chargé lorsque l'occupation, par chambre, est suppérieur à 2 adultes.
Un service de bagagerie est offert sans frais.
Un lit d'appoint peut vous être fourni, selon la disponibilité et sur demande aux frais de 15$ par nuit.
Lorsque vous voyagez avec votre mascotte des frais de 50$ s'appliquent par animal pour la première nuit et de 25$ par nuit supplémentaire.
La mise à l'eau de votre embarcation ou bateau est gratuite pour les résident de l'Auberge.
La location de quai est possible au coût de 15$ par nuit (jusqu'à 20 pieds / 1$ du pied additionnel).
Ménage dans les condos et suites avec frais supplémentaires, veuillez demander à la réception avant 13 h la veille.

EN CHALETS

L'heure de l'arrivée est entre 16 h et 17 h, l'heure du départ et à 11 h.

Un départ tardif à 14h est possible selon la disponibilité et sur demande au coût de 150$.

À votre arrivée le chalet tous les draps et serviettes nécessaires. Il n’y a pas de ménage fourni pendant votre séjour. Si vous souhaitez un ménage, c’est possible au frais de 100$. Merci de nous en avertir la veille avant 13h00.

Un lit d'appoint peut vous être fourni, selon la disponibilité et sur demande aux frais de 15$ par nuit.
La mise à l'eau de votre embarcation ou bateau est gratuite pour les résident de l'Auberge.
La location de quai est possible au coût de 15$ par nuit (jusqu'à 20 pieds / 1$ du pied additionnel).

CLIENTS EXTÉRIEURS

Pour les clients extérieurs (sans hébergement), il est possible d'accéder au site, aux conditions suivantes:
Acquitter les frais de villégiature par jour.
La location de quai pour les visiteurs est de 25$ par nuit (Jusqu'à 20 pieds / 1$ du pied additionnel)
Des frais de 25$ pour la mise à l'eau de votre embarcation ou bateau sont exigés. 

Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express, paiement direct ou en argent comptant.
Location de chambres et de condos, un acompte de 50 % est requis lors de la réservation. 
Le second 50 % (ou solde résiduel) sera perçu 7 jours avant l'arrivée.

En cas d’annulation entre 15 jours et 7 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 50 $ sera retenue pour une chambre en Auberge et 100$ en Condos.
En cas d’annulation entre 6 jours et 24 heures avant la date d’arrivée, le montant du dépôt, en entier, sera retenu.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant la date d’arrivée, le montant total du forfait sera retenu.
Toute modification de date doit être faite plus que 72 heures avant la date de la réservation.
Sauf pour la période des Fêtes (24 décembre au 1er janvier) alors que, au 15 novembre, les montants perçus deviennent non remboursables et non transférables. 

Pour les familles ou groupes d’amis de 10 personnes et plus (adultes), il est préférable de réserver votre heure de souper à la salle à manger. Un menu spécial pourrait aussi vous être proposé.

Centre de santé :
50 % de la valeur des soins réservés sera retenu à titre de pénalité, dans le cas où le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé, ou l'annule moins de 24h avant l'heure prévue (48h avant l'heure prévue pour les motorisés).

Traîneau à chiens et guide de motoneige :
Le montant total de l'activité est retenu en cas d'annulation le jour même de l'activité.

Autres activités à frais supplémentaires :
50 % de la valeur de l'activité réservée sera retenu à titre de pénalité dans le cas où le client ne se présente pas au rendez-vous sans l'avoir préalablement annulé, ou l'annule moins de 24h avant l'heure prévue.

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