Coordonnateur-trice de la réception

• Informer et communiquer les nouvelles informations aux préposés au minimum tous les jours ou lors de changements
• S’assurer que toutes les tâches journalières sont complétées
• Assurer en tout temps une réponse au client par toutes les voies de communication : téléphone, réseaux sociaux, courriels, OTAs
• Répondre à tout type de questions ou demandes des clients, le rediriger vers la bonne personne au besoin (avoir une bonne connaissance de l’entreprise et son fonctionnement)
• Vérifier les réservations prises et faire les ajustements et suivis nécessaires
• Configurer certains éléments dans IQware (FIT) conjointement avec le directeur de la réception
• Faire des réservations individuelles, FIT et long terme
• Développer des techniques de ventes efficaces
• Former les nouveaux employés
• Assurer une formation continue avec les réceptionnistes
• Assurer un environnement de travail agréable, conforme et sécuritaire (lieux physiques et employés)
• Participer aux taches journalières si besoin

• Posséder un diplôme d'études en gestion hôtelière (un atout) 
• Expérience de 1 à 3 ans en service à la clientèle, réception ou réservations, expérience dans la coordination ou la supervision d'employés 
• Maitriser la langue française et avoir un niveau d'anglais intermédiaire puisque nous avons une clientèle internationale et que vous devez communiquer en anglais 20% du temps
• Bonne connaissance de la suite Office et du logiciel IQware
• Posséder des habilités de communication, d'organisation et de planification
• Avoir un bon sens des priorités
• Démontrer un leadership positif, rassembleur
• Capacité à travailler dans un milieu de travail sous pression
• Diplomatie

• Un environnement de travail en pleine nature qui ne vous donnera même pas l’impression de rentrer travailler chaque matin.
• La chance d’évoluer avec des collègues de travail sympathiques, accueillants, charmants, bienveillants et plus encore (la liste est longue).
• La possibilité d’avoir un hébergement à peu de frais au village de Saint-Michel-des-Saints (à moins de 15 minutes en voiture).
• L’accès gratuit à plusieurs activités offertes sur place lors de vos temps libres.
  • En toutes saisons : l’espace piscines & bains
  • En été : canot, kayak, pédalo, paddleboard
  • En hiver : ski de fond, raquette, patin, glissade sur tubes
• La possibilité de profiter des activités payantes à moindre coût avec un rabais exclusivement pour nos employés.
  • En été : motomarine, ponton, chaloupe, VTT, fatbike, pêche en étang
  • En hiver : motoneige, traîneau à chiens, fatbike, pêche sur glace
• Un petit creux sur les heures de travail? Pas de soucis, nous vous offrons un rabais également au restaurant et au bistro sur place à l’Auberge.
• Des rabais pour la famille & les amis à l'Auberge du Lac Taureau et un rabais employé dans tous les hôtels qui font partie de Ôrigine Artisans Hôteliers.

Vous avez envie de vivre cette expérience qui sort complètement de l’ordinaire avec une équipe chaleureuse et dynamique? Il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre CV! Nous avons bien hâte de faire votre connaissance, et qui sait, vous accueillir dans notre belle grande famille!