Politique de confidentialité

La politique sur la confidentialité vise à garantir la protection des renseignements personnels et à encadrer la manière dont L’Auberge du Lac Taureau les collecte, les utilise, les communique, les conserve, les détruit où les gère. De plus, elle vise à informer toute personne intéressée sur la manière que leurs renseignements personnels sont traités. 

L’Auberge du Lac Taureau prend au sérieux la protection des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité démontre les mesures que nous prenons afin d’assurer cette protection. Elle nous permet aussi d’informer notre clientèle et nos employés de nos engagements en matière de protection des renseignements personnels.

La politique que l’Auberge du Lac Taureau à mise en place s’applique à ses activités, à tout son personnel, à sa clientèle ainsi qu’à son site internet et les programmes qu’elle utilise à des fins professionnelles.

 Elle vise tous les renseignements personnels qui sont recueillies par l’Auberge du Lac Taureau.

• Un renseignement personnel désigne toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. 
• Cela inclut des renseignements tels que le nom, l’adresse du domicile, l’adresse électronique et le numéro de téléphone, ainsi que l’adresse IP et les autres renseignements spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, économique, culturelle ou sociale de personnes physiques. 
• Les informations relatives à une entreprise, telles que nom, adresse physique, ne sont pas des renseignements personnels au sens de la loi.

En accédant au site internet de l’Auberge du Lac Taureau, l’utilisateur reconnait avoir pris connaissance de l’ensemble des mentions légales et conditions générales d’utilisation.  

Pendant la consultation de notre site, l’utilisateur peut être sollicitée pour communiquer volontairement certaines données personnelles, telles qu’un nom, une adresse courriel ou une adresse postale et certaines données personnelles sensibles dont les données bancaires afin d’effectuer une transaction commerciale.  Ces informations sont utiles pour accéder à certaines rubriques ou services du site. L’utilisateur a le droit de ne pas communiquer ces données avec L’Auberge du Lac Taureau. En revanche, certains services offerts nécessitent certaines informations personnelles.  

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à la collecte de données personnelles, à tout moment, même lorsqu’elle y a consenti. L’Auberge du Lac Taureau conservera les données pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. 

Dans le cadre de ses activités d’entreprise, L’Auberge du Lac Taureau peut collecter différents types de renseignements à différentes fins. L’Auberge informera les personnes concernées, au moment de la collecte de renseignements personnels, des fins pour lesquelles ils sont collectés et les moyens de la collecte. 

Sauf si une durée minimale de conservation est requise par la loi, L’Auberge du Lac Taureau ne conservera les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés. 

À la fin de la durée de conservation ou lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, L’Auberge du Lac Taureau s’assurera de les détruire ou de les anonymiser. L’Auberge garantit que la destruction de renseignements sera effectuée de façon sécuritaire. 

L’Auberge du Lac Taureau s’engage à respecter de haut standard de sécurité pour assurer la protection des renseignements personnels. Les mesures de sécurité en place correspondent, entre autres, à la finalité, à la quantité, à la répartition, au support et à la sensibilité des renseignements. Ainsi, cela signifie qu’un renseignement pouvant être qualifié de sensible devra faire l’objet de mesures de sécurité plus importantes et devra être mieux protégé. Notamment, et conformément à ce qui a été mentionné précédemment concernant l’accès limité aux renseignements personnels, l’Auberge doit mettre en place des mesures nécessaires pour imposer des contraintes aux droits d’utilisation de ses systèmes d’information de manière que seuls les employés qui doivent y avoir accès soient autorisés à y accéder. 

Le recours à la vidéosurveillance doit respecter les obligations prévues notamment par le Code civil du Québec, par la Charte des droits et libertés de la personne et par la Loi sur l’accès à l’information et la loi sur la protection de la vie privée.  

La vidéosurveillance est un recours à des fins de sécurité sans pour autant devenir intrusif pour la clientèle et les employés. Les données visionnées uniquement par un responsable lorsqu’il y a une enquête sur un incident.  

L’Auberge du Lac Taureau est responsable de la protection des renseignements personnels qu’il détient. 

Le responsable de la protection des renseignements personnels de l’auberge du Lac Taureau est le directeur général. Il doit veiller à assurer le respect de la législation applicable concernant la protection des renseignements personnels. Le responsable doit approuver les politiques et pratiques encadrant la gouvernance des renseignements personnels. 

Les membres du personnel ayant accès à des renseignements personnels ou étant autrement impliqués dans la gestion de ceux-ci doivent en assurer leur protection et respecter la présente politique. Une formation et une sensibilisation à l’importance de la protection des renseignements personnels sera mise en place pour tout ceux qui ont accès à ses renseignements.

Pour faire valoir ses droits d’accès, de rectification ou de retrait du consentement, la personne concernée doit soumettre une demande écrite à cet effet au responsable de la protection des renseignements personnels de l’Auberge du Lac Taureau.  

Sous réserve de certaines restrictions légales, la personne concernée peut demander l’accès à ses renseignements personnels détenus par l’auberge et en demander leurs corrections dans le cas où ils sont inexacts ou incomplets. Elle peut également exiger la cessation de la diffusion d’un renseignement personnel qui la concerne ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à leur nom permettant d’accéder à ce renseignement par un moyen technologique.  

Le responsable de la protection des renseignements personnels de l’Auberge du Lac Taureau doit répondre par écrit à ces demandes dans les 30 jours de la date de réception de la demande. Tout refus doit être motivé et accompagné de la disposition légale justifiant le refus. Dans ces cas, la réponse doit indiquer les recours en vertu de la loi et le délai pour les exercer. Le responsable doit aider le requérant à comprendre le refus au besoin. Elle peut également demander au responsable des renseignements personnel de l’auberge quels sont les renseignements personnels recueillis auprès d’elle, les catégories de personnes qui y ont accès et leur durée de conservation.  

Toute personne souhaitant formuler une plainte concernant l’application de la présente politique ou, plus généralement, la protection de ses renseignements personnels, doit le faire par écrit en s’adressant à Yves Pineault, coordonnateur expérience client à l’Auberge du Lac Taureau, à l’adresse suivante : data.privacy@lactaureau.com.

Nous pouvons modifier la présente politique périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement ce document.