Trousse de séjour

Lors de votre arrivée, on vous a remis une carte bleue et une carte rouge par personne. Elles vous serviront pour échanger contre un peignoir (carte rouge) ou une serviette de plage (carte bleue). 

Vous devez vous présenter à la lingerie afin d’échanger votre carte bleue contre une serviette de plage et/ou votre carte rouge contre un peignoir. À la fin de votre séjour ou de son utilisation, vous pourrez rapporter l’item à la lingerie en échange de sa carte respective. 

Si vous ne désirez pas l’un de ces éléments, conservez votre carte quand même, car elles vous seront toutes demandées lors de votre départ. Vous devez rapporter à la réception le même nombre de cartes que l’on vous a donné à votre arrivée. Des frais de 50$+taxes vous seront facturés si vous ne ramenez pas l’une des cartes.

Horaire de la buanderie 
Matin : 10h00 à 11h00
Après-midi : 14h00 à 14h30
Fin de journée : 17h00 à 17h30

Voici l'horaire de notre service d'entretien ménager selon le nombre de nuitées de votre séjour.

Ce tableau illustre le service pour les chambres en auberge et les condos seulement. Pour les chalets et les Coolbox, nous fonctionnons sur demande uniquement.

Service d'entretien ménager partiel :

• Faire le lit
• Vider les poubelles
• Changement des serviettes qui sont placées dans le bain
• Balayage rapide au besoin

Service d'entretien ménager complet :

• Tous les éléments du service d'entretien ménager partiel
• Changement des draps

Est-ce qu’il y a un code pour le Wifi? Non, vous n’avez qu’à vous connecter au réseau "Toro-Guest".

Comment fonctionne la machine à Nespresso Inissia? Appuyez sur le bouton « On » de la machine, placez un récipient sous la sortie du café, insérez une capsule avec la partie bombée vers le mur, abaissez la poignée vers vous et réappuyer sur le bouton en marche. Pour un Risetto, appuyez de nouveau sur le bouton. Important d’éjecter la capsule après chaque usage en relevant la poignée vers le haut.

Capsule mauve (Firenze Arpeggio décaféiné) : café intense et crémeux, décaféiné  
Capsule noire (Ristretto Italiano) : café puissant et contrasté  
Capsule bleue (Vivalto Lungo) : café fruité 

Puis-je avoir des capsules de café supplémentaires? Vous avez 4 capsules de café gratuites par nuit. Des capsules supplémentaires sont en vente à la boutique au coute de 1.50$ + taxes par capsule.

Puis-je avoir du thé au lieu du café? Il y a du thé disponible sur demande à la réception.

Est-ce que l’eau de la chambre est potable? Absolument, elle est tout à fait consommable. Vous avez aussi accès à plusieurs dispensateurs à eau dans les aires communes.

Est-ce qu’il y a des micro-ondes à notre disposition? Oui, vous en trouverez dans les aires communes.

Quels sont les produits utilisés dans la chambre? Ce sont des produits de la gamme Onéka.

Est-ce qu’il est possible d’ouvrir les fenêtres? Les persiennes s’ouvrent comme une porte afin d’offrir une meilleure vue sur le site.

Est-ce qu’il est possible de fumer sur le balcon? Non, nous avons des zones prévues à cet effet à l’avant et à l’arrière de l’Auberge, toujours à 9 mètres d'une porte ou d'une fenêtre.

Comment puis-je ouvrir ma porte pour accéder au balcon ou la terrasse? Vous devez soulever la poignée vers le haut et puis tourner le loquet. Prenez note que les balcons et terrasses ne sont pas accessibles l'hiver pour des raisons techniques et de sécurité. 

Quelle est l'heure du départ? Vous devez libérer votre chambre pour 11h00, mais vous pouvez toujours profiter du site de l'Auberge ensuite.

Pour toutes questions supplémentaires concernant l'équipement de votre chambre, veuillez contacter la réception en composant le "0" de votre téléphone.

Nous désirons vous offrir un séjour confortable parmi nous. Si vous avez oublié quelque chose à la maison (brosse à dent, pâte à dent, peigne, etc.), jetez un coup d'oeil à notre boutique à côté de la réception. Nous avons probablement ce qu'il vous faut!